نحوه بازیابی و تغییر رمز ورود به کابینه شخصی

در این راهنما به توضیح نحوه بازیابی و تغییر رمز ورود به کابینه شخصی خواهیم پرداخت.
اگر رمز ورود به کابینه شخصی خود را فراموش کرده اید یا دیگر به آن دسترسی ندارید پس نحوه بازیابی رمز ورود به کابینه شخصی را مطالعه کنید.
ولی اگر به کابینه شخصی دسترسی دارید و مایل هستید رمز خود را عوض کنید پس نحوه تغییر رمز ورود به کابینه شخصی را مطالعه کنید.

بازیابی رمز ورود به کابینه شخصی

کافیست وارد صفحه ورود به کابینه شخصی بشوید و در آنجا روی «رمز ورودتان را فراموش کرده اید؟» کلیک کنید وآدرس ایمیل خود را درج کنید تا لینک بازیابی برای شما ایمیل شود. سپس وارد ایمیل خود شده روی لینک بازیابی کلیک کنید در صفحه بعدی شماره تلفن همراه خود را که در هنگام ثبت نام برای کابینه شخصی خود مشخص کرده اید را وارد کنید و سپس روی "ارسال کد پین" کلیک کنید. در پنجره ای که باز می شود، کد پین که به گوشی تلفن همراه تان ارسال شده است را وارد کرده و سپس روی دکمه تایید کد بزنید. در پنجره جدیدی که باز می شود، رمز ورود جدید خود را دوبار درج کنید و روی دکمه بازیابی رمز ورود کلیک کنید. سپس به صفحه اصلی کابینه شخصی هدایت می شوید که اکنون دارای یک رمز ورود جدید است.

تغییر رمز ورود به کابینه شخصی

بعد از ورود به کابینه شخصی، روی «پروفایل من» و سپس روی «تغییر رمز ورود به کابینه شخصی» کلیک کنید. صفحه مخصوص "تغییر رمز ورود" باز می شود. شماره تلفن همراه خود را که در هنگام ثبت نام برای کابینه شخصی تان مشخص کرده اید را وارد کنید و سپس روی "ارسال کد پین" کلیک کنید. در پنجره ای که باز می شود، کد پین که به گوشی تلفن همراه تان ارسال شده است را وارد کرده و سپس روی دکمه تایید کد بزنید. در پنجره جدیدی که باز می شود، رمز ورود جدیدتان را دوبار درج کنید و روی دکمه بازیابی رمز ورود کلیک کنید. سپس به صفحه اصلی کابینه شخصی هدایت می شوید که اکنون دارای یک رمز ورود جدید است.

بازیابی رمز ورود به کابینه شخصی از طریق ارسال مدرک

در پایین کادر مخصوص درج شماره تلفن همراه این عبارت درج شده است که "اگر پین کد را دریافت نکردید یا اینکه اگر به این شمارۀ تلفن دسترسی ندارید، لطفاً اینجا را کلیک کنید."

در این مرحله، شما دو گزینه دارید. گزینه اول بازیابی توسط کلمه مخفی است. و گزینه دوم بازیابی توسط آپلود مدرک است. با استفاده از گزینه بازیابی توسط کلمه مخفی می توانید به راحتی بعد از درج کلمه مخفی در کادر مخصوص، درخواست تان را ارسال کنید. اما اگر کلمه مخفی را فراموش کرده اید یا کلمه مخفی را ندارید، می توانید از گزینه بازیابی توسط آپلود مدرک استفاده کنید. در این صورت کافی است یک اسکن یا عکس از مدرک شناسایی تان (گذرنامه، کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه رانندگی) را آپلود کنید. فقط توجه داشته باشید که از همان عکس یا همان اسکن که در هنگام تایید کابینه شخصی تان ارسال کردید نباید استفاده کنید. حتماً عکس یا اسکن جدید ارسال کنید و سپس منتظر دریافت یک ایمیل از واحد پشتیبانی مشتریان باشید که حاوی یک لینک است. با کلیک روی آن لینک، صفحه مخصوص درج رمز ورود جدید باز می شود. رمز ورود جدیدتان را دوبار درج کنید و روی دکمه بازیابی رمز ورود کلیک کنید. سپس به صفحه اصلی کابینه شخصی هدایت می شوید که اکنون دارای یک رمز ورود جدید است.

جهت دریافت راهنمایی بیشتر، لطفاً اینجا را کلیک کنید.