نحوۀ شارژ حساب معاملاتی

از طریق مراحل شارژ حساب در کابینۀ شخصی تان می توانید حساب معاملاتی واقعی تان را شارژ کنید. به روش زیر می توانید به این صفحه دسترسی داشته باشد:

• در بخش "پول من"، روی "واریز وجه" کلیک کنید و سپس حسابی که می خواهید شارژ کنید را انتخاب نمایید.
• در فهرست "حساب های واقعی"، در انتهای ردیف مربوط به حساب مورد نظرتان، روی "واریز وجه" کلیک کنید یا اینکه روی سه نقطۀ عمومی روی انتهای ردیف کلیک کنید و از فهرستی که باز می شود روی "واریز واجه" کلیک کنید.

اولین صفحه از مراحل شارژ حساب، صفحۀ "روش واریز وجه را انتخاب کنید" باز می شود که شامل فهرست روش های اصلی واریز وجه مانند حوالۀ بانکی، کارت بانکی نقدی/اعتباری، انتقال Bitcoin و روش های دیگر واریز وجه مربوط به برخی از کشورها و مناطق جهان می شود. هر روش واریز وجه دارای دو مشخصۀ اصلی است که عبارتند از زمان پردازش (از "فوری" تا 2-3 روز کاری) و کارمزد انتقال (اکثر روش های واریز بدون کارمزد هستند).

با کلیک روی دکمۀ "واریز وجه" در ردیف روش واریز وجه مورد نظرتان می توانید یک روش شارژ حساب مناسب را انتخاب کنید. سپس پنجرۀ شارژ حساب باز خواهد شد.

در اینجا به روش های اصلی اشاره می کنیم.

1. حوالۀ بانکی.

در صفحۀ "واریز وجه به حساب" باید مبلغ شارژ را مشخص کنید (حداقل $100/€100/¥10000) - ارز شارژ پیشنهاد شده، منطبق است با ارز موجودی حساب.

با کلیک روی "بعدی" وارد صفحۀ ویژۀ مشخصات بانکی ما (شامل بانک کارگزار) برای حوالۀ وجه می شوید. در بخش مشخصات پرداخت، شمارۀ حساب معاملاتی تان و نام و نام خانوادگی را بطور کامل (با حروف لاتین) درج کنید.

لطفاً به موارد مهم مربوط به حواله های بانکی که در ادامه بیان می شوند توجه داشته باشید:

• پرداخت ها از طرف شخص ثالث پذیرفته نمی شوند. نام پرداخت کننده دقیقاً باید همان نام مشخص شده در کابینۀ شخصی باشد.
• ارز تسویه حساب مشتری، دلار آمریکا، یورو یا ین ژاپن است. اگر وجه با ارز دیگری دریافت شود، به ارز موجودی حساب تبدیل خواهد شد.
• بانک کارگزار یا بانک ارسال کننده ممکن است برای انجام حوالۀ بانکی کارمزد اخذ کند. شرکت ما هیچ کارمزدی اخذ نمی کند.
• حواله های بانکی معمولاً بین 2 تا 3 روز کاری زمان می برند.
• پس از دریافت وجه توسط شرکت، وجه طی 24 ساعت به حساب معاملاتی واریز می شود. مشتری می پذیرید که وجه فقط در صورتی به حساب معاملاتی اش منتقل می شود که شرکت مطمئن شود حساب بانکی ای که وجه از آن حواله شده متعلق به خود مشتری است. لطفاً رسید حوالۀ بانکی تان را نزد خودتان نگه دارید تا در صورت لزوم بتوانیم جزئیات را بررسی کنیم.

2. حواله از کارت بانکی (VISA, Mastercard, SorexPay, JCB, China Union Pay).

مرحلۀ 1. در صفحۀ "واریز وجه":

• حساب معاملاتی ای که می خواهید شارژ شود را انتخاب کنید.
• مبلغ واریز وجه را تعیین کنید (حداقل $100/€100/¥10000، حداکثر $5000/€5000/¥500000). ارز شارژ پیشنهاد شده، منطبق است با ارز موجودی حساب، در غیر این صورت وجه تبدیل خواهد شد.
• تایید کنید که با اسناد مربوط به ضوابط و شرایط عملیات ها با کارت بانکی آشنا هستید و سپس روی "بعدی" کلیک کنید.

در بخش "درخواست های من" و در صفحۀ "تاریخچۀ عملیات ها" در جدول "واریزها" یک ردیف جدید ایجاد شده است که در وضعیت "در حال انتظار" قرار دارد. جزئیات پرداخت در کادر "جزئیات" در دسترس تان قرار دارند. لطفاً توجه داشته باشید که شرکت ما ممکن است از شما بخواهد که کابینۀ شخصی تان را به تایید برسانید (البته اگر قبلاً این کار را انجام نداده باشید) و همچنین شرکت ما می تواند درخواست کند که مطمئن شوید کشور توصیه شدۀ صادر کنندۀ کارت تان (اما الزامی نیست) منطبق با همان کشوری باشد که در هنگام ثبت نام مشخص کرده اید. ضمن اینکه سیستم پرداخت SorexPay ممکن است تایید کارت همراه با مبلغ را طلب کند.

مرحلۀ 2. یک صفحۀ سیستم پرداخت باز خواهد شد تا درج اطلاعات فردی تان، جزئیات پرداخت و انجام پرداخت تکمیل شوند. این صفحه معمولاً شامل کادرهای زیر می شود:

• نوع کارت - نوع کارت تان را در این کادر مشخص کنید
• شمارۀ کارت - شمارۀ کارت را وارد کنید
• تاریخ انقضا - تاریخ انقضای کارت تان را وارد کنید
• کد CVV2/CVC2 - کد امنیتی کارت را وارد کنید
• نام بانک گشایش کننده اعتبار - نام بانک گشایش کننده اعتبار را وارد کنید
• خرید امن - تایید کنید که با اسناد آشنا هستید و ضوابط و شرایط را قبول می کنید

ممکن است متناسب با سیستم پرداخت، کادرهای این فهرست نیز متفاوت باشند.

برای ادامۀ مراحل، منتظر نتیجۀ درخواست بمانید. این ممکن است 30 ثانیه به طول بیانجامد. اگر پرداخت ناموفق باشد در آن صورت وضعیت اش به "رد شد"، "لغو شد" تغییر می کند. و اگر پرداخت موفق باشد در آن صورت وضعیت اش به "پرداخت شد" تغییر می کند.

مرحلۀ 3. اگر پرداخت موفق باشد در آن صورت مجدداً جزئیاتش را مشاهده خواهید کرد. ضمن اینکه، شرکت حق دارد از شما بخواهد (در پیغام جزئیات پرداخت) که اسکن کارت تان را آپلود کنید (6 رقم اول و 4 رقم آخر شمارۀ کارت مندرج در روی کارت باید واضح و خوانا باشند، سایر موارد باید پوشیده باشند. در قسمت پشت کارت نیز باید کد CVC/CVV را بپوشانید)، این برای هر کارتی که بار اول توسط مشتری استفاده می شود الزامی است. این همچنین به بخش مالی شرکت امکان می دهد که بتواند کارت را تایید کند و به پرداخت های آینده بدون طلب کردن یک اسکن اجازۀ انجام بدهد.

مرحلۀ 4. پس از تکمیل موفق همۀ مراحل این پرداخت، وجه به حساب معاملاتی واقعی تان منتقل می شود و وضعیت پرداخت به "واریز شد" تغییر می کند.

شما در فهرست آبشاری پس از کلیک روی "وضعیت" می توانید فهرست درخواست تان را فیلتر کنید.